Catálogo de Formações
668 formações disponíveis
Gestão de Recursos Humanos conforme Modelo de Gestão de Competências
Módulo I - A Implementação de uma Matriz de Gestão de Competências Ajustada à Dimensão da Empresa As vantagens do Modelo de Gestão por competências para as diferentes áreas de GRH Módulo II - A Conceção da Matriz de Gestão de Competências Definição dos Perfis para as diferentes funções e validação Definição de competências para cada Perfil e validação Definição de níveis de proficiência para cada competência e perfil e validação A afetação de Postos de Trabalho à Matriz de Competências definida; O preenchimento da Matriz de Competências para cada trabalhador e validação A validação interna da matriz de gestão de competências Módulo III - A Implementação da Matriz de Competências na otimização da GRH Conduzir entrevistas de seleção com base nas competências destacadas nas matrizes de gestão de competências Gerir Planos de Formação e de desenvolvimento ajustados à gestão da matriz de competências definida e prevista na estratégia das empresas; Articular a avaliação do desempenho e benefícios atribuídos com a informação obtida pela gestão da Matriz de Competências Módulo IV - A Gestão temporal do Modelo de Competências Manter o modelo criado atualizado e ajustado às exigências de antecipação da gestão de topo Promover o Modelo de GC internamente Articular o Modelo de Gestão de Competências com as demais ferramentas de GRH
Gestão de Serviços em Tecnologias da Informação – ISO 20000:2018
1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3) 3. Política, objetivos e indicadores de desempenho de um SGS 4. Requisitos de gestão de serviços baseados na norma ISO 20000-1:2018 • Portefólio de serviços • Relacionamento e acordo • Fornecimento e procura • Design, produção e transição de serviços • Resolução e execução • Garantia de serviço • Relatórios de serviço 5. Integração de um SGS com um SGSI (ISO 27013) 6. Avaliação de conhecimentos
Gestão de Serviços em Tecnologias da Informação – ISO 20000:2018
1. Conceitos e requisitos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de acordo com a norma NP ISO/IEC 20000-1:2018. 2. Âmbito de um SGS (ISO 20000-3) 3. Política, objetivos e indicadores de desempenho de um SGS 4. Requisitos de gestão de serviços baseados na norma ISO 20000-1:2018 - Portefólio de serviços - Relacionamento e acordo - Fornecimento e procura - Design, produção e transição de serviços - Resolução e execução - Garantia de serviço - Relatórios de serviço 5. Integração de um SGS com um SGSI (ISO 27013) 6. Avaliação de conhecimentos
Gestão de Stocks
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
Gestão de Stocks
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
Gestão de Stocks
MODULO I – A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade Conceito de Logística – Evolução Logística – Abastecimento e Distribuição Física Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas Competição e Vantagens Competitivas Sustentabilidade e Sobrevivência Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. Logística e a Criação de Valor Logística e Serviços Logística e Estratégia A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial ( interna e externa ) Estratégia de Operações Contextos – Interno / Externo Contexto – Nacional / Global Matriz SWOT Gestão da Matriz de Risco MODULO II – Gestão de Stocks Análises de Consumo – Métodos de previsão de consumos Análise ABC Stock de Segurança Tipos de Inventário Medição de performance – KPI´s MODULO III – Contributos do Lean Logistics- ferramentas para a melhoria contínua O Desperdício e a Melhoria Mapeamentos de Processos DMAIC PDCA 5 Why Os 5 Ms + Q +S Os 5 S Analise Causa -Efeito Análise e Construção de Casos
Gestão de Stocks e Armazéns
Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Gestão de Stocks e Armazéns
Duração: 16 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras acções de formação contínua não inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações
Gestão de Tesouraria para PME’s
As necessidades de financiamento Causas das necessidades de financiamento Como reduzir as necessidades de financiamento As principais fontes de financiamento As causas da deterioração da tesouraria e as Pistas de solução. As diferentes situações: A crise de crescimento A má gestão das NFM A má escolha de financiamento A perda de rentabilidade A redução da atividade Análise e comentário das diferentes situações As previsões de tesouraria O Orçamento de Tesouraria. A sua utilidade. A construção do Orçamento de Tesouraria O Plano Deslizante. O acompanhamento semanal do Plano. Os Produtos financeiros de apoio à de tesouraria O crédito bancário As garantias mais comuns Os principais Produtos Financeiros de apoio á tesouraria e as suas características A análise de risco da empresa por parte da Banca Os parâmetros através dos quais o banco avalia o «risco empresa» A relação risco versus taxa de juro Sinais de alarme Como proceder, para melhorar a classificação de risco Como uma PME deve Negociar com a Banca A crise atual e as restrições de crédito bancário A escolha dos bancos com quem trabalhar Aspetos que contribuem para reforçar a relação bancária A preparação duma negociação A condução da negociação bancária Os erros de gestão de tesouraria. Como evitá-los. Análise e resolução de Casos Práticos
Gestão de Transportes Nacionais
1 - A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade -O Conceito de Logística – Evolução -Logística – Abastecimento e Distribuição Física -Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas -Competição e Vantagens Competitivas -Sustentabilidade e Sobrevivência -Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. A Logística e a Criação de Valor -Logística e Serviços -Logística e Estratégia -A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial (interna e externa) -Estratégia de Operações -Contextos – Interno / Externo -Contexto – Nacional / Global -Matriz SWOT -Gestão da Matriz de Risco Análise de Casos 2 - O Transporte Rodoviário no Processo Logístico -Tipos de Transporte Rodoviário -Redes de Transporte e Distribuição -A Informação no Transporte -A Especialização no Transporte – Principais Factores de Serviço e Custos (Análise por Custo de Actividade -Transportes Internacionais – Nacionais – Regionais -Locais -Transporte em Malhas Urbanas -Intermodalidade e Multimodalidade -Matriz de Decisões – Insourcing ou Outsourcing -Modelos de Gestão de Transportes – Da Produção a Aquisição -Planeamento – Execução – Controle – Melhoria -Projectos de Melhora Específicos – Lógica SMART -Redução de Custos Sustentada pela Eficiência Global do Processo Análise e Construção de Casos
Gestão de Transportes Nacionais
1 - A logística - Modelo de Gestão Focado na Competitividade -O Conceito de Logística – Evolução -Logística – Abastecimento e Distribuição Física -Economias Mundiais e A Globalização da Economia – Dinâmicas Competitivas e Colaborativas -Competição e Vantagens Competitivas -Sustentabilidade e Sobrevivência -Sistema Logístico Análise de Casos 1.1. A Logística e a Criação de Valor -Logística e Serviços -Logística e Estratégia -A Análise Estratégica – Visão do contexto empresarial (interna e externa) -Estratégia de Operações -Contextos – Interno / Externo -Contexto – Nacional / Global -Matriz SWOT -Gestão da Matriz de Risco Análise de Casos 2 - O Transporte Rodoviário no Processo Logístico -Tipos de Transporte Rodoviário -Redes de Transporte e Distribuição -A Informação no Transporte -A Especialização no Transporte – Principais Factores de Serviço e Custos (Análise por Custo de Actividade -Transportes Internacionais – Nacionais – Regionais -Locais -Transporte em Malhas Urbanas -Intermodalidade e Multimodalidade -Matriz de Decisões – Insourcing ou Outsourcing -Modelos de Gestão de Transportes – Da Produção a Aquisição -Planeamento – Execução – Controle – Melhoria -Projectos de Melhora Específicos – Lógica SMART -Redução de Custos Sustentada pela Eficiência Global do Processo Análise e Construção de Casos
Gestão de Unidades de Alojamento Local
Regime Fiscal e da Segurança Social 1. Regime de Tributação do Alojamento Local: IRS ou IRC; 2. Declaração de Início de Atividade; 3. Regime de IVA; 4. Impostos sobre Comissões Intra-Comunitárias (faturas emitidas pelas plataformas de intermediação de reservas com a sua sede em Países da União Europeia); 5. Ativação das aquisições Intra-Comunitárias e o registo no VIES; 6. Validação do NIF nas plataformas de intermediação de reservas; 7. Pagamento do IVA devido ao Estado Português relativo às comissões das plataformas; 8. Pagamento das Retenções na fonte: No caso dos prestadores de Serviços não terem ou não emitirem o RFI 21 e o Certificado de Residência Fiscal; 9. Entrega do Modelo 30; 10. NIF nacionais e internacionais das Plataformas que operam no mercado do short term rental; 11. Como se faz a tributação dos rendimentos obtidos com o AL em sede de IRS; 12. Como se faz a tributação dos rendimentos obtidos com o AL em sede de IRC; 13. Como se emitem faturas e quais os respetivos prazos para a sua emissão; 14. O Anexo B do modelo 3 do IRS (instruções para o seu preenchimento); 15. Opção pela tributação dos rendimentos do AL com a aplicação das regras de tributação da categoria F (simulações); 16. Rendimentos do Alojamento Local auferidos por cidadãos não residentes com estabelecimento estável em Portugal (na EU e EEE e fora da EU e do EEE); 17. As mais valias no Alojamento Local: a) As mais valias imobiliárias ou de categoria G; b) As mais valias resultantes da afetação de um imóvel pelo proprietário ao exercício de uma atividade profissional ou empresarial, ou de categoria B; c) Fórmulas de cálculos dos diferentes tipos de mais valias; d) O Quadro 8 do Anexo B do Modelo 3 de IRC (instruções de preenchimento); e) Exemplos e casos práticos para quando o titular do AL desafetou e vendeu a unidade de alojamento no mesmo ano fiscal ou em anos fiscais diferentes; f) Tributação das mais valias quando realizadas por não residentes. g) Regime da Segurança Social aplicável aos titulares de estabelecimentos de alojamento local. Gestão E Controlo Orçamental 1. Investimento inicial/Pano de negócio (Business Plan) 2. Definição e cálculo de custos diretos e indiretos 3. Análise da concorrência 4. Ferramentas para ter estimativas realistas das receitas? 5. Fatores a ter em conta na definição de preço 6. Faturação e cálculo de comissões e taxas Divulgação e Principais Plataformas de Reserva 1. Marketing e escolha dos canais de divulgação 2. AirBnB 3. VRBO 4. Booking 5. Plataformas?de Mid-Term 6. Gestão de Reservas | Cancelamentos | Pagamentos 7. Tecnologia disponível para o apoio à Gestão de Alojamento Local ´ Hospitalidade | Atendimento | Trabalhar Para a Excelência 1. Fatores de diferenciação dos alojamentos 2. Conceito de hospitalidade e a importância das experiências 3. Transmitir segurança aos hóspedes - versão 2022-2024 do Selo Clean & Safe 4. Gestão de expectativas e satisfação do cliente