Desconhecido ou não Especificado

– Introdução ao RGPD.
– Legislação em vigor.
– Funções e responsabilidades.
– Articulado do RGPD.
– Características da DPO.
– Designação da DPO.
– Independência do DPO.
– Funções e responsabilidade do DPO.
– Responsabilidade da organização na relação com o DPO.
– Definição da equipa de protecçãos de dados.
– Metodologia de Inventariação dos dados.
– Avaliação de riscos e análise de “gaps”.
– Metodologia e plano de implementação.
– Avaliação de impacto (DPIA).
– Politicas, procedimentos e códigos.
– Princípios de compliance e conformidades.

1. O que é Negociar.
o Qualidades de um bom negociador.
o Métodos de negociação.
o Objetivos, limites e níveis de exigência.
o Emoção ou racionalidade.
o As perguntas: Técnicas de abordagem e de controlo de diálogo.
o Conduzir o interlocutor pelo poder persuasivo das questões.
o Argumentação positiva e argumentos de pressão.
2. A comunicação na negociação (Role Play).
o Programação Neuro Linguística (PNL).
o Técnica da PNL – aplicadas à Negociação.
o Como interpretar a expressão facial de um Fornecedor.
o Como interpretar a linguagem corporal.
o A Importância da Perceção.
o Rapport.
o Sincronização (não verbal e verbal).
o Tipos de Comunicação.
o Conhecendo o outro lado.
o Conhecer a própria oferta.
o A preparação antecipada.
o Prevendo imprevistos e impasses.
o Frases de negociação.
o Fecho dos acordos rentáveis.
o Os acordos difíceis.
o Controlo das tácitas de negociação.
3. Desenvolvimento da negociação (Role Play).
o Preparação da reunião/negociação.
o Apresentação da proposta.
o Desenvolvimento da reunião/negociação.
4. Fecho da negociação (Role Play).
5. Negociação Avançada.
o Criando um estilo próprio de negociação.
o O estilo Harvard de negociação.
o Fatores que tornam uma negociação difícil.
o Negociação com interlocutores internacionais.
Negociação e processo de decisão.

– O que é Negociar.
1. Qualidades de um bom negociador.
2. Métodos de negociação.
3. Objetivos, limites e níveis de exigência.
4. Emoção ou racionalidade.
5. As perguntas: Técnicas de abordagem e de controlo de diálogo.
6. Conduzir o interlocutor pelo poder persuasivo das questões.
7. Argumentação positiva e argumentos de pressão.

– A comunicação na negociação.
1. Programação Neuro Linguística (PNL).
2. Técnica da PNL – aplicadas à Negociação.
3. Como interpretar a expressão facial de um Fornecedor.
4. Como interpretar a linguagem corporal.
5. A Importância da Perceção.
6. Rapport.
7. Sincronização (não verbal e verbal).
8. Tipos de Comunicação.
9. Conhecendo o outro lado.
10. Conhecer a própria oferta.
11. A preparação antecipada.
12. Prevendo imprevistos e impasses.
13. Frases de negociação.
14. Fecho dos acordos rentáveis.
15. Os acordos difíceis.
16. Controlo das tácitas de negociação.

– Desenvolvimento da negociação.
1. Preparação da reunião/negociação.
2. Apresentação da proposta.
3. Desenvolvimento da reunião/negociação.

– Fecho da negociação.

– Negociação Avançada.
1. Criando um estilo próprio de negociação.
2. O estilo Harvard de negociação.
3. Fatores que tornam uma negociação difícil.
4. Negociação com interlocutores internacionais.
5. Negociação e processo de decisão.

– Introdução ao RGPD e ao Regulamento de ePrivacy.
– Funções e responsabilidades da CNPD como Autoridade de Controlo Nacional.
– Articulado e princípios da Lei n.º 58/2019.
– Funções e responsabilidades do DPO obrigatório para Organismos Públicos.
– Consentimento de menores: serviços da sociedade de informação.
– Videovigilância.
– Tratamento de dados pessoais para finalidades diferentes: saúde e genética, pessoas falecidas,segurança social, organismos públicos, trabalhadores.
– Inventariação e avaliação dos riscos, conformidade e riscos associados – DPIA.
– Análise e reporte de incidentes.
– Fundamentos da gestão de privacidade e proteção de dados: direitos, princípios e legislação;
– Sistemas de monitorização, tracking, profilling e publicidade comportamental (cookies e público alvo) em mass mailing, redes sociais e grupos de comunicação.
– Sensibilização à Cibersegurança, net etiqueta, ciber higiene.
– Monitorização e conformidade.

-ISMS concepts and ISO 27001 standard.
– Auditing principles.
– Roles and responsabilities of auditors.
– Planning na audit.
– Conducting na audit.
– Reporting audit results.
– Corrective actions.
– ISO 27001 certification.
– Writen examination.

– O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e ePrivacy.
– Fundamentos da privacidade: direitos, princípios e legislação.
– Responsabilidades do responsável pelo tratamento e do subcontratante.
– O programa gestão de privacidade e proteção de dados.
– Impacto do RGPD na Organização.
– O consentimento, fundamentos e base legal, interesses, requisitos, novas regras e mecanismos.
– Sistemas de monitorização, tracking, profilling e publicidade comportamental (cookies e público alvo).
– Processo de construção e aplicação de perfis automatizados regulado com o 4º princípio regulamentar do RGPD – exatidão.
– Direito à retificação dos dados – artigo 16º do RGPD.
– Estratégias de promoção e divulgação.
– Regras e aplicação do RGPD em mass mailing, redes sociais e grupos de comunicação.
– Permissão de tratamento e exceções à utilização de dados especiais.
– Sensibilização à Cibersegurança, net etiqueta, ciber higiene.
– Equipa de proteção de dados, recursos, serviços, dimensão e complexidade.
– Inventariação e avaliação dos riscos, conformidade e riscos associados.
– Análise e reporte de incidentes.
– Avaliação de Impacto (DPIA), estrutura, definição, âmbito e aplicação.
– Metodologia e Programa de Auditoria.
– Monitorização e conformidade com o regulamento.
– Princípios de compliance.
– Procedimento de controle e melhoria contínua.
– Orientações gerais e aplicação de regras padronizadas.

– O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
– Fundamentos da privacidade: direitos, princípios e legislação.
– O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
– Responsabilidades do responsável pelo tratamento e do subcontratante.
– O programa gestão de privacidade e proteção de dados.
– Impacto do RGPD na Organização.
– O consentimento na Saúde, fundamentos e base legal, interesses, requisitos, novas regras e mecanismos.
– Responsáveis de proteção de dados, recursos, serviços, dimensão e complexidade.
– Inventariação e avaliação dos riscos, conformidade e riscos associados.
– Análise, reporte de incidentes e Avaliação de Impacto (DPIA), estrutura, definição, âmbito e aplicação.
– Sistemas de monitorização, tracking, profilling e análise comportamental (cookies e público alvo).
– Monitorização e conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.
– Princípios de compliance.
– Procedimento de controle e melhoria contínua.
– Auditoria e Certificação.
– Permissão de tratamento e exceções à utilização de dados especiais na Saúde.
– Cibersegurança, net etiqueta, ciber higiene.
– Orientações gerais, boas práticas e aplicação de regras padronizadas.

– Equipa de proteção de dados.
1. Recursos, serviços, dimensão e complexidade.
– Inventariação e avaliação dos riscos.
1. Conformidade e riscos associados.
2. Análise e incidentes.
3. Processo de avaliação de risco.
4. Plano de gestão de risco.
– Avaliação de Impacto (DPIA).
1. Definição, âmbito e aplicação.
2. Estrutura do relatório DPIA.
– Metodologia e Programa de Auditoria.
1. Inventariação de evidências.
2. Plano de gestão de privacidade.
3. Políticas e códigos.
4. Base jurídica.
– Monitorização e conformidade.
1. Medidas técnicas.
2. Conformidade com o regulamento; – pseudo-anonimização, encriptação.
3. Sistemas de reporte.
4. Princípios de compliance.
5. Procedimento de controle e melhoria contínua.
6. Abordagem circunstancial aos padrões internacionais no que concerne à segurança de informação.

– Data Privacy e Segurança da Informação;
– Fundamentos da privacidade: direitos, princípios e legislação aplicável;
– Sistemas de monitorização, tracking, profilling e publicidade comportamental;
– Gestão e tratamento de dados comercialmente sensíveis;
– Equipa de proteção de dados, recursos, serviços, dimensão e complexidade;
– Inventariação e avaliação dos riscos, conformidade e riscos associados;
– Gestão e reporte de incidentes;
– Planos de contingência do risco;
– Análise de Impacto, estrutura, definição, âmbito e aplicação;
– Continuidade de Negócio – medidas a boas práticas;
– Estratégias de Recuperação;
– Ferramentas de monitorização;
– Metodologia e Programa de Auditoria;
– Monitorização e Conformidade;
– Procedimento de controle e melhoria contínua;
– Orientações gerais e aplicação de regras padronizadas.

-Segurança da Informação e Gestão do Risco Conceitos e terminologia.
-Gestão da Segurança de Informação de acordo com a Norma de referência NP ISO/IEC 27001:2013 – Sistemas de Gestão de Segurança da Informação – Requisitos:
1. Estrutura da Norma ISO/IEC 27001:2013 seguindo as regulamentações da ISO para todas as novas versões de normas de sistemas de gestão.
2. Análise dos requisitos com exemplos ilustrativos.
3. Análise Anexo A da Norma – Objetivos de Controlo e Controlos de Referência.
-O suporte à implementação de um SGSI seguindo as linhas de orientação da Norma ISO/IEC 27002:2013 “Code of practice for information security controls”.
-Exemplo de aplicação de gestão do risco para a segurança da informação, para utilização de controlos do Anexo A – relativos a aspetos organizativos, da segurança lógica e física nas organizações, incluindo os inerentes à gestão da privacidade (dados pessoais).