Módulo 1. Legislação nacional e comunitária: Avaliação de Impactes Ambientais;
Módulo 2. Prevenção e Controlo Integrados da Poluição (IPPC);
Módulo 3. Apresentação e discussão de legislação nos vários domínios ambientais: Água; Ar; Resíduos; Ruído; Energia; Riscos Ambientais; Substâncias perigosas.
Objetivos Identificação de riscos ambientais emergentes e consequente avaliação e controlo dos mesmos. Duração: 7 horasNível: Nível 3Modalidade: Formação de
Módulo 1. Acreditação de laboratórios: visão europeia e internacional da acreditação;
Módulo 2. Processo de acreditação de laboratórios;
Módulo 3. Documentação de suporte às actividades do Organismo Nacional de Acreditação;
Módulo 4. Importância da Qualidade, as suas vantagens e principais dificuldades, custos e duração do processo;
Módulo 5. As bases da acreditação;
Módulo 6. Requisitos técnicos e requisitos de gestão;
Módulo 7. Concepção de um projecto de acreditação.
MÓDULO 1. A importância da gestão Ambiental
MÓDULO 2.Instrumentos de Gestão Ambiental
MÓDULO 3. Enquadramento legal e normativo
MÓDULO 4. Implementação de um SGA ISO 14001
MÓDULO 5. Sistema Comunitário de Ecogestão e Auditoria
Módulo 1. Acolhimento dos Formandos na Plataforma eLearning Center
Módulo 2. Adobe Photoshop e Tratamento de Imagem
Módulo 3. Adobe Ilustrator e Imagens Vetoriais
Módulo 4. Adobe InDesign e Paginação
Módulo 5. Integração
Módulo 1 – O Autoconceito e a Roda da Vida
Módulo 2 – Plano Pessoal
Módulo 3 – Recursos Potencializados e Eliminação de Limitações e Bloqueios
Módulo 4 – Congruência Interna
Internet e os canais de distribuição
Business to business – B2B
Business to consumer – B2C
One to one – O2O
Business to administration – B2A
Portais/ sites/motores de busca/ centro comerciais virtuais/ lojas virtuais
O papel do website no marketing digital
Desenvolvimento e manutenção de páginas web
Arquitetura de informação
Usabilidade
Planeamento de um Web Site
E-commerce
Tecnologias de informação e a relação com o cliente
A tecnologia ao serviço do marketing e da comunicação
O novo consumidor digital
Mensagens e formatos de comunicação digital com o cliente
E-consumidor
Características
Tendências de consumo
Hábitos de consumo nas plataformas digitais
Processos de decisão de compra
Satisfação dos e-consumidores
E-marketing
Conceito e evolução
Fundamentos do e-marketing
Vantagens da interne t para os consumidores
Internet e o desenvolvimento de novas aplicações do marketing
Customer relationship management (CRM)
E-commerce
Conceito
Motivações para a adesão ao e-commerce
Fatores de sucesso
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
Introdução ao social media
História e evolução de social media
O Novo paradigma da comunicação
Mobile social media
Plataformas e redes sociais
Plano estratégico
O futuro móvel e social
Conteúdo para redes sociais
Interação com os utilizadores
Diferentes formatos de conteúdos
Conteúdo visual
Vídeo marketing
Novas funções
Social media manager
Social media strategist
Community manager
Content strategist
Monitorização e gestão da reputação online
Social media ROI
Social CRM
Gestão das redes sociais
Gestão das redes sociais para a construção de uma relação de fidelização com o cliente
Monitorização e gestão da reputação online
Plano de marketing – necessidades e princípios
Principais necessidades de um plano de marketing
– Avaliar a situação do mercado e do meio
– Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios
– Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações correctivas
Operacionalização do plano de marketing
Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing
– Etapa 1 – análise da situação interna e externa
– Situação do negócio
– Actuação da empresa
– Análise da concorrência
– Análise SWOT
– Etapa 2 – definição dos objetivos do plano
– Etapa 3 – definição da estratégia de marketing mix
– Etapa 4 – afetação de recursos para a operacionalização do plano
– Etapa 5 – estabelecimento do plano de acção
– Etapa 6 – concretização do plano de acção
– Etapa 7 – controlo das ações desencadeadas
