Especialização Avançada em TIC nas NEE´s
Módulo I - Perspetiva Histórica da educação especial Módulo II - Referenciação e avaliação de crianças com NEE Módulo III - Compreender as dificuldades cognitivas e motoras Módulo IV -Teorias e modelos de comunicação Módulo V - Sistemas informáticos: hardware e software Módulo VI - Plataforma Moodle Módulo VII - Utilização das TIC como recurso nas NEE Módulo VIII - Conceção e Avaliação de Software Educativo Módulo IX - Ajudas técnicas e adaptações tecnológicas para as necessidades educativas especiais Módulo X - Métodos e técnicas de investigação e análise em educação Módulo XI - Elaboração, desenvolvimento e avaliação de projetos de intervenção
Estimulação Sénior Através das Novas Tecnologias
Módulo I – Envelhecimento Módulo II – Envelhecimento Ativo Módulo III – Estimulação Sénior Módulo IV – Aplicação das Novas Tecnologias na Estimulação Sénior
Estratégias e Recursos para Crianças com Problemas de Linguagem e Comunicação
Módulo I Introdução Acerca da CIF A Linguagem: da natureza à codificação Perturbações específicas de linguagem (SLI): atraso, perturbação específica da linguagem/perturbação específica do desenvolvimento da linguagem e desenvolvimento fonológico Módulo II Fonética e Fonologia O (Dis)funcionamento fonológico Módulo III Fonologia e respetiva dimensão interventiva - Algumas dicas para não especialistas mas insubstituíveis agentes (re) educativos. Como poderão os pais ajudar? - Como poderão os professores/técnicos ajudar? Proposta de planificação - Estratégias, atividades e recursos para crianças com problemas de comunicação e linguagem
Excelência no Atendimento ao Cliente
Módulo I - O Processo de Atendimento A Excelência na Qualidade do Atendimento Relacionamento e Comunicação Interpessoal Fases/Etapas do Atendimento ao Cliente Perfil e Competências Técnicas/Comportamentais do Atendedor Módulo II - Acolhimento e Encaminhamento Aspetos Comportamentais no Atendimento . Colocação da Voz . Postura Correta . Apresentação Cuidada . Atitudes Gestuais . Saber Ouvir Linguagem . Correção Linguística . Clareza na Exposição . Expressões a Utilizar e a Evitar Encaminhamento do Cliente . Apresentação: a Importância da Impressão Inicial . Formas de Tratamento . Encaminhamento . Ser Prestável Módulo III - Tipologias de Clientes Clientes Internos e Externos Tipos de Personalidade Diferentes Tipos de Contextos Satisfação e Fidelização de Clientes . Instrumentos de Aferição da Satisfação do Cliente . Mecanismos que Afetam a Relação com o Cliente e a sua Fidelização . Técnicas de Fidelização Módulo IV - Atendimento Presencial, Telefónico e Eletrónico Códigos de Comunicação Verbal e/ou Não Verbal nos Diferentes Contextos de Atendimento Técnicas Profissionais de Atendimento Não Presencial Resolução de Problemas . Receção e Tratamento de Objeções e Reclamações . Técnicas de Prevenção e Controlo do Conflito na Relação com Cliente
Exclusão Social
Módulo I – História e Evolução da Exclusão Social Contexto histórico da Exclusão Social Definição de Exclusão Social Etiologia da Exclusão Social Módulo II – Caracterização da Exclusão Social Características das Pessoas Excluídas Segmentos Populacionais Excluídos Tipologias Formais de Exclusão Módulo III – Intervenção em Exclusão Social Papel do psicólogo de exclusão social Intervenção comunitária e o empowerment Projeto de Intervenção
Expressão Dramática Corporal, Verbal e Vocal
Módulo I - Expressão Dramática e Desenvolvimento Pessoal Desenvolvimento Interpessoal Autoconhecimento e revelação Falar/escutar Quebra-gelo/aquecimento Confiança e reciprocidade Guiar e ser guiado Aceitação do risco e do desafio Desenvolvimento da Atividade Pensamento convergente Quebrar regras Pensamento fora das estruturas Desenvolvimento da sensibilidade Estado de recetividade Adaptação e reação à mudança Originalidade Organização coerente Módulo II - Expressão Dramática e Desenvolvimento Integral da Criança Expressão dramática e desenvolvimento cognitivo Desenvolvimento cognitivo Estádio sensório-motor Estádio pré-operatório Estádio das operações concretas Estádio das operações formais Módulo III - Expressão dramática: função simbólica Imitação diferida Jogo simbólico Desenho Imagem mental Linguagem Módulo IV - Expressão Corporal Centros de expressividade corporal Corpo como um todo e uma segmentação Coordenação visual e áudio-motora Respiração – desenvolvimento e exploração Relaxamento – técnica e desenvolvimento Possibilidades expressivas sem e com deslocação no espaço Pantomima e mímica corporal Módulo V - Expressão Vocal e Verbal Corpo emissor sonoro Silêncio e som Respiração e emissão sonora Volume e projeção da voz Articulação e dicção
Expressões Faciais e a Deteção da Mentira
Módulo I – A Expressão Facial da Emoção Definição de Emoção A Expressão Facial Humana A Cartografia da Face Humana Módulo II – O Comportamento Emocional Reações Emocionais Involuntárias e Espontâneas Reações Emocionais Aprendidas Programas de Afeto Consciência Emocional Observação Emocional Técnicas para Moderar o Comportamento Emocional Módulo III – As Emoções Básicas As 7 Emoções Básicas Módulo IV – Os Métodos e as Técnicas na Análise das Emoções Facial Action Coding System - FACS Módulo V – A Deteção da Mentira Expressões Verdadeiras vs Expressões Falsas A Criança e a Mentira O Adulto e a Mentira A Mentira e o Olhar A Mentira e o Sorriso A Desconstrução da Mentira A Mentira e a Linguagem Não Verbal Módulo VI – A Compreensão do Sorriso Humano Tipos de Sorriso Funções do Sorriso Características do Sorriso Importância do Sorriso Instrumento de Análise do Sorriso - FACS Teorias sobre a Origem do Sorriso O Sorriso e a Deteção da Mentira Módulo VII – A Investigação e os Estudos na área da Expressão Facial Humana
Expressões no Jardim de Infância
Módulo I - Expressão Plástica Módulo II - Expressão Dramática Módulo III - Expressão Motora Módulo IV - Expressão Musical
Ferramentas Web 2.0 em Contexto Educativo
Módulo I – Potencialidades Pedagógicas das Ferramentas e Recursos da Web 2.0 Integração da Web 2.0 nas práticas pedagógicas Avaliação pedagógica de um produto interativo Construção em trabalho colaborativo Implementação e avaliação da qualidade dos conteúdos educativos Estratégia de comunicação e de interação do conteúdo com o aluno/formando Módulo II - Ambientes Virtuais de Aprendizagem Funcionalidades das plataformas de apoio ao ensino a distância . Moodle . Classroom Ferramentas de videoconferência . Zoom . Google Meet . MS Teams Módulo IIII – Tipos de Atividades e Ferramentas Web para Criação de Conteúdos Educativos Office Online Canva Kahoot, Socrative, Pear Deck, Mentimeter, Quizizz Loom Padlet e Flipgrid Outras ferramentas digitais educativas Módulo IV – Acompanhamento e Avaliação do Ensino/Formação a Distância Testes de avaliação e fichas de trabalho na Moodle Questionários com o Google Forms Outras ferramentas de construção de questionários e testes Módulo V – e-Trabalho Prático Simulação da utilização ferramentas web na dinamização de um conteúdo pedagógico
Fiscalidade dos Profissionais Independentes
Módulo I - Procedimentos de Início de Atividade Abertura de Atividade Presencial e Online Enquadramento Jurídico e Fiscal da Atividade Regime Simplificado vs. Contabilidade Organizada Módulo II - Contabilização da Faturação Emissão de Recibos Verdes no Portal da AT Utilização Alternativa de Software de Faturação Certificado pela AT Utilização do Portal e-Fatura: procedimentos e vantagens Módulo III - Enquadramento no IRS Taxas e Retenção na Fonte Principais Obrigações Declarativas Módulo IV - Enquadramento no IVA Regime de Isenção Regime Geral (as obrigações, as declarações periódicas e o direito à dedução) Módulo V - Regime da Segurança Social Enquadramento Legal Obrigações Declarativas Apuramento de Contribuições a Pagar Deveres das Entidades Contratantes
Formação de e-Formadores
Módulo I - Contextualização do e-Learning Introdução ao Ensino a Distância O e-Learning Educação Online Tutoria no EaD Formação Online Netiqueta Módulo II - Conceção de e-Conteúdos Conteúdos em Contexto de EFAD Tipos de Conteúdos Ciclo de Criação de um e-Conteúdo Educacional Módulo III - O Ambiente de Aprendizagem Moodle Elementos da Página da Disciplina Editar o Perfil de utilizador Notificações Tornar a disciplina indisponível para os alunos Outras opções de configuração da Disciplina Criar e Editar Curso/Disciplina Criação e Edição de Recursos e Atividades da Disciplina Recursos Atividades Módulo IV - Avaliação em e-Learning Avaliação na Formação Profissional Avaliação da Aprendizagem Avaliação de um Programa de Formação Módulo V - Certificação da Formação e-Learning Certificação das Entidades Formadoras Sistemas de Certificação de Entidades Formadoras Certificação Inicial Alargamento da Certificação Manutenção da Certificação Guia do Sistema de Certificação de Entidades Formadoras Elaboração de um Modelo de Manual de Qualidade da Atividade Formativa Módulo VI - Projeto Prático Conceção de um e-Curso
Formação para a Cidadania
Módulo I - Educação para o Empreendedorismo e Gestão Financeira Definição de empreendedorismo Importância da gestão financeira Discussão de casos práticos Módulo II - Direitos Humanos e Interculturalidade O que são direitos humanos Direitos universais do homem Direitos do Consumidor Educação para a interculturalidade Módulo III - Igualdade de Género Diferença entre sexo e género Estereótipos de género Género e liderança Assimetria de género nas escolhas vocacionais Assimetria de género na ocupação de tempos livres e prática desportiva Módulo IV - Participação Cívica Possibilidades de participação Cívica A Formação Profissional Papel do Estado Incentivo à participação cívica Opinião pública Formação de opinião pública Voluntariado e Associativismo Educação Ambiental Prevenção Rodoviária Módulo V – União Europeia História da União Europeia As Instituições Europeias Ser Cidadão Europeu Objetivos na área da Cidadania Europeia Direitos e Deveres do Cidadão Europeu