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7229 – Gestão do Stress do Profissional
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
7229 – Gestão do stress do profissional
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização: Sessões […]
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Duração: 25 horasNível: Nível 9Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
7229 – Gestão do Stress do Profissional
Duração: 25 horasNível: Nível 4Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
7229 – Gestão do Stress do Profissional
O Stress Conceito de stress Fatores de risco: emocionais, sociais, organizacionais Sinais e sintomas Consequências negativas do stress Medidas preventivas Técnicas de controlo e gestão de stress profissional Como lidar com situações de agonia e sofrimento Técnicas de auto-proteção As emoções Conceito de emoção Características fisiológicas, cognitivas e comportamentais das emoções Estratégias de gestão das emoções
7229 – Gestão do stress do profissional (F@D Centro)
Duração: 25 horasNível: Nível 2Organização: Sessões Disponíveis 08/04/2021 – 19/04/2021 | 0000-000 | Laboral Início: 08/04/2021Fim: 19/04/2021Local: 0000-000Regime: LaboralDuração: 11 […]
7229- Gestão do Stress do Profissional
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continua
7229-Gestão do stress do profissional
Duração: 25 horasNível: Nível 2Modalidade: Outras formações modulares inseridas no Catálogo Nacional de Qualificações, no quadro da formação continuaOrganização:
7297 – Turismo Inclusivo – oportunidades e desafios
1) Turismo inclusivo –causas e objetivos 2) Enquadramento político e normativo do Turismo Inclusivo - Contexto normativo internacional/UE - Legislação europeia - Legislação nacional 3) Conceitos principais - Deficiência - Acessibilidade - Design inclusivo - Produtos de apoio: tipologia e ISO 9999/2007 4) O cliente com deficiência motora 4.1)Deficiência motora, limitações/necessidades especiais na mobilidade e acessibilidade dos serviços turísticos - Deficiência motora - Tipos de deficiência motora - Limitações e necessidades das pessoas com deficiência motora 4.2) Produtos e meios de apoio - Cadeiras de rodas - Espaço de movimentação - Zona de permanência e de manobra - Auxiliares de marcha 4.3) Requisitos da oferta turística - Acessibilidade física - Barreiras físicas - Transportes 4.4) Legislação nacional 4.5) Necessidades especiais de relacionamento interpessoal e atitudes dos profissionais de atendimento - Necessidades detetadas - Relacionamento pessoal e social 4.6) Práticas de serviço - Utilização/manipulação de cadeira de rodas - Apoio à deslocação e transferência para outros assentos - Cuidados de relacionamento no serviço 5) O cliente com deficiência visual 5.1) Deficiência visual, limitações/necessidades especiais na mobilidade e orientação e acessibilidade dos serviços turísticos - Deficiência visual - Limitações das pessoas com deficiência visual - Orientação e Mobilidade - Necessidades especiais da pessoa cega ou com baixa visão 5.2) Produtos e meios de apoio à deficiência visual - Braille, áudio descrição e formato digital - Acessibilidade nas TIC - Requisitos de acessibilidade na WEB - O acompanhante/ guia - O cão-guia - Sinalética 5.3) Requisitos da oferta turística - Requisitos - Acessibilidade 5.4) Legislação 5.5) Necessidades especiais de relacionamento interpessoal e atitudes dos profissionais de atendimento - Necessidades especiais de relacionamento interpessoal - Atitudes de relacionamento e aspetos comunicacionais 5.6) Práticas de serviço - Cuidados de relacionamento 6) O cliente com deficiência auditiva 6.1) Deficiência auditiva, limitações/necessidades especiais na comunicação e compreensão da informação e acessibilidade dos serviços turísticos - Deficiência auditiva - Graus e tipos de deficiência auditiva - População surda - Causas e consequências da deficiência auditiva - Limitações da pessoa com deficiência auditiva - Limitações comunicacionais - Necessidades específicas da pessoa surda 6.2) Produtos e meios de apoio - Produtos de apoio para a deficiência auditiva - Língua gestual portuguesa e cães de assistência 6.3) Requisitos da oferta turística - Oferta turística - Acessibilidade 6.4) Legislação 6.5) Necessidades especiais de relacionamento interpessoal e atitudes dos profissionais de atendimento 6.6) Necessidades especiais de relacionamento interpessoal 6.7) Comunicação e atitudes dos profissionais 6.8) Práticas de serviço - Práticas de serviço de atendimento - Aspetos comunicacionais para grupos de surdos 7) O cliente com deficiência intelectual ou com multideficiência 7.1) Deficiência intelectual e multideficiência, limitações/necessidades especiais e acessibilidade dos serviços turísticos - Deficiência intelectual e multideficiência - Graus e causas de deficiência Intelectual - Características de alguns síndromas associados à deficiência intelectual - Limitações das pessoas com deficiência intelectual - Necessidades especiais das pessoas com deficiência intelectual 7.2) O direito das pessoas com deficiência intelectual ao lazer e ao turismo - Pessoas com deficiência intelectual e o turismo - Requisitos da oferta turística e acessibilidades 7.3) Serviço, comunicação e relacionamento interpessoal - Práticas de serviço e relacionamento - Práticas de serviço no atendimento 8) O cliente sénior com limitações motoras, sensoriais e/ou intelectuais 8.1) O cliente sénior, as suas limitações/necessidades especiais e a acessibilidade dos serviços turísticos 8.2) Processo de envelhecimento 8.3) População idosa 8.4) Características do turismo sénior 8.5) Turista sénior com limitações cognitivas, motoras, visuais e/ou auditivas 8.6) Necessidades do cliente sénior com limitações 8.7) Requisitos da oferta e acessibilidades 8.8) Produtos de apoio e acessibilidades 8.9) Acessibilidades e legislação - Serviço, comunicação e relacionamento interpessoal 8.10) Aspetos comunicacionais 8.11) Práticas de serviço 8.12) Relacionamento interpessoal e atitudes dos profissionais de atendimento
74.Conduzir e operar com o trator em segurança
Enquadramento 1) Idade igual ou superior a 18 anos; Habilitações literárias: 2) Escolaridade obrigatória, nos termos dos nº3 do artigo […]